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よくある質問とその回答
よくある質問と回答をまとめました。
予約に関する事
予約は何日前から可能ですか。
約三カ月前から受け付けております。
運賃計算には何を質問するのですか。
運賃計算には下記をお伺いします。 ①乗車人数と車種 ②出発場所 ③主な行先と滞在時間 ※詳しくは ④出発日 ⑤詳しい車種(サロン、トイレ、ゆったり) ⑥案内等(バスガイド、添乗員乗務希望) ⑦帰りの時間
茨城県以外の運行も可能ですか。
発地、着地のいずれかが茨城県になっていれば運行可能です。当社はひたちなか市に本社、土浦につくば営業所があります。
ホテルなどを含めた旅行の計画を立ててくれますか。また、ホテル・食事の手配もできますか。
はい。当社は茨城県の登録旅行業(2-679)の登録をしております。旅行の計画、ホテル、食事の手配、観光地の予約もまとめて承っております。計画・お手配時には取扱い手数料をいただいております。
バスの車庫から乗車したいのですが、自家用車はおけますか。
はい、本社と営業所とも約30台ほど止めることができる自家用車の駐車スペースがあります。ご利用ください。
飲物や食べ物の持ち込みはOKですか。
可能です。冷蔵庫、シートテーブルが付いているバスもあります。また、飲み物やお弁当の手配も可能です。トイレ付きのバスもあり安心してお飲みできます。
長期間の契約も可能ですか。
長期契約も受けたまっております。開始日、期間、台数によりお受けできない場合もございます。当社では、スクールバスなどの契約車両は6台毎日運行しております。
運賃の問合せはお電話ですか。
お電話でも承っております。お電話の他、このホームページの「問合せ」でメール、「FAX」記入用紙もダウンロード可能です。
バスだけ借りれますか。
バスだけの貸し出しは行っておりません。旅客自動車運送事業は目的地まで輸送することを業としております。
保険に入れますか。
車両には搭乗者保険に加入しております。また、当社は全国旅行業協会の正会員ですので、国内旅行傷害保険の別途はいる事は可能です。@¥300程度から入ることができます。
自家用車を駐車したいのですが車庫の位置はどこですか。
車庫の位置は、〒311-1248 茨城県ひたちなか市田宮原 4426番6になります。壁側にお停めください。
撮影の為にバスを利用する事はできますか。
可能です。移動の為の運転手を付けさせてもらいます。必ず運転は当社選任の運転手のみになります。また、ご出発は茨城県内に限らせていただきます。
仮予約をお願いできますか。
仮でも受け付けは行っておりません。予約としてお願いします。
旅行の募集はおこなっておりますか。
月川観光では現在募集旅行は行っておりません。募集旅行を計画し広告する場合はチラシ、またはホームページで行います。
車両に関する事
バスには何名乗れますか。
大型バス36名~60名、中型バス28名、小型マイクロバス28名乗りがあります。
車両にはどんな種類があるのですか。
化粧台付きバス、ゆったりシートバス、60人乗りバス、サロンバスがあります。
各車両の快適な乗車人数は何人ですか。
大型バスは45人~49人、中型バスは~20人、小型バスは~15人、マイクロバス近距離の送迎など(21人~27人)です。
テレビ、DVD、カラオケ、冷蔵庫、ビンゴゲーム、ポットは全車両についてますか。
各車両により違いがあります。詳細はお問合せ下さい。
マイクロバスにはトランクルームはありますか。
マイクロバスには、専用のトランクルームはありません。室内にお持ち込みください。
小型バスとマイクロバスの違いは。
運賃は同額です。小型バスは観光用タイプの車両です。正座席が25席又は21席補助席が3席になります。トランクルームもついております。マイクロバスは送迎用タイプです。正座席(21席)が右側が2席左側が1席で小型バスより30センチ幅狭になります。補助席が7席になります。
運賃に関する事
運賃の計算は?
運賃は、走行距離(車庫発~車庫着)と拘束時間(車庫発~車庫着+2時間)の合計です。※2時間とは点検点呼の時間です。
帰りの出発時間が遅くなると運賃は変わりますか。
距離と時間が変わる場合は再度運賃計算が必要になります。
運賃の他に用意しなければならない代金は何ですか。
運賃の他に、消費税、有料道路代、高速道路代、駐車場代、乗務員の宿泊代などが主な代金です。
バスガイドさんはお願いできますか。
バスガイドさんを乗務(お手配)することも可能です。バスガイドさんは車内にて観光地のなどの案内をしてくれます。代金は一日20,000円です。宿泊の時は乗務員宿泊を運転手さんの他に必要です。
運賃のお支払いはいつですか。
代金は、出発日の前日までにお済ませください。
代金の立替をお願いしたいのですが。
有料道代、高速道路代、駐車場代など当日バス関係で発生した費用を立て替えることができます。
キャンセル料はかかりますか。
キャンセル料は、14日から発生します。14日~8日20%、7日~24時間30%、24時間50%、出発時刻を過ぎた場合100%です。
雨天の時のは別の日に変更できますか。
晴天の日と、雨天の日と予約を入れてください。キャンセル要は発生します。
水戸駅7:00発から渋谷(往復350キロ)までの送迎(水戸18:00着)はいくらになりますか。
運賃は、大型は¥155,000程度。中型は¥133,000程度。小型は¥114,000程度になります。消費税、高速道路代、駐車場代が別途必要です。
燃料代は運賃に含まれていますか。
燃料代は運賃に含まれています。
割引してもらえますか。
運賃は、国土交通省の認可料金で計算しております。当社は基準の下限近くで計算しておりますのでそれ以下での運行はお引き受けできません。
前回と同じ行程ですが以前より運賃が高くなっているのはなぜですか。
国土交通省では、2年に一度運賃料金の見直しを行っております。社会的情勢に合わせて運賃が変化しております。ご理解くださいませ。
特別車両(トイレ付、化粧台付き、ゆったりシート、サロンシート)指定の場合、料金が発生しますか。
それぞれ、指定料金をいただいております。詳しくはお問合せ下さい。
安全に関する事
ハートマークは持っていますか。
はい。貸切バス安全評価認定制度において最高ランクの三ツ星の認定を受けております。
バスの速度超過はどのように指導していますか。
全車に高性能ドライブレコーダーを装着し法定速度より超過した場合は乗務員に超過を知らせるアラームが鳴り、会社にも警告記録が残るようになっています。
休日の緊急事態の対応は。
当社はバスが運行している時は、必ず事務所に連絡が取れる社員を深夜早朝でも配置しております。会社の代表電話から応答できる体制を整えております。
採用に関する事
会社の見学はできますか。
就職は、生活の拠点が増える事です。自分がこれから先どのような職場で働くのかを知ることが大切です。自分に合っているのか見学することができます。
大型車を運転した事がないのですが、自分でもできますか。
自分の好きな仕事をすることが何より大切です。当社は小さいマイクロバスから小型、中型、大型と車種が豊富にあります。まずは、小さいバスから運転になれ徐々にサイズを大きくし、仕事になれていけば、半年くらいで大型バスを運転できるようになります。経験がない方が現在観光の乗務をしています。丁寧に指導いたします。
バス会社独特の年功序列の掟や理不尽な先輩はありますよね。
経験が長い先輩自身がルールのような会社は多く存在します。当社は、そういった理不尽なルールは認めておりません。もちろん言葉遣いは大切なコミュニケーションですので必要です。個人のわがままが通る事はありません。
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