予期しないトラブル、お客様にとって

このままご旅行が続けられるのか、予定通り帰着できるのか、何が起こったのか、すぐにでも知りたいところです。

今回は、お客様の不安を解消するため、丁寧な説明とお詫びについて訓練しました。

※映像は訓練です。実際にトラブルは発生しておりません。